Clients & Chantiers

En services terrain, chaque client a un besoin précis et chaque chantier a son histoire. Il faut garder une trace rigoureuse de l'un et de l'autre. Check-in ARTISAN vous offre une base de données riche et interconnectée qui relie chaque client à ses chantiers, chaque chantier à son historique d'interventions, et chaque visite aux détails qui comptent.

Des fiches clients complètes

Chaque fiche client regroupe tout ce dont vous avez besoin : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale et toutes les notes que vous souhaitez ajouter. Vous voyez d'un coup d'oeil combien de chantiers il possède, la date de sa dernière visite terrain, son total de dépenses, et s'il a des factures en attente. C'est votre carnet de clients, numérisé et consultable en un instant.

Des dossiers chantiers détaillés

C'est là où Check-in ARTISAN fait vraiment la différence. Chaque chantier dispose de sa propre fiche avec son intitulé, son type de travaux (plomberie, électricité, charpenterie, etc.), son adresse, et une description complète. Mais la vraie valeur réside dans les détails auxquels seul un technicien de terrain penserait : les conditions d'accès au site, les références de matériaux préférées, les zones nécessitant une attention particulière, les contacts sur place (gardien, responsable technique), et les notes de sécurité spécifiques au chantier.

L'historique des interventions au bout des doigts

Chaque fois que vous intervenez sur un chantier, la visite est enregistrée dans l'historique. Vous pouvez consulter les travaux réalisés, les matériaux utilisés, les notes du technicien et les photos de chantier avant/après travaux. Six mois plus tard, quand le client appelle pour une nouvelle intervention sur le même site, vous saurez exactement ce qui a déjà été fait et dans quelles conditions.

Recherche intelligente et filtres

Retrouver un client ou un chantier ne prend que quelques secondes. Cherchez par nom, numéro de téléphone, adresse ou type de travaux. Filtrez votre base de données par date de dernière visite pour identifier les clients qui n'ont pas eu d'intervention depuis un moment, idéal pour envoyer un rappel d'entretien ou une offre de contrat de maintenance.

Plusieurs chantiers par client

Beaucoup de vos clients ont plusieurs sites ou plusieurs projets. Check-in ARTISAN gère cela naturellement : une seule fiche client peut être liée à autant de chantiers que nécessaire. Planifiez des visites pour plusieurs chantiers du même client et la facturation s'adaptera automatiquement.

Import et export

Vous avez déjà des données clients dans un tableur ou un autre système ? Check-in ARTISAN peut importer vos données existantes pour que vous ne repartiez pas de zéro. Et si vous avez besoin d'exporter vos données, elles sont toujours disponibles dans des formats standards. Vos données vous appartiennent, toujours.

La confidentialité avant tout

Les données clients sont sensibles, et Check-in ARTISAN les traite en conséquence. Toutes les données sont stockées de manière sécurisée dans des centres de données européens, chiffrées en transit et au repos, et accessibles uniquement par les utilisateurs autorisés de votre entreprise. Nous sommes pleinement conformes au RGPD, pour votre tranquillité d'esprit et celle de vos clients.