Rappels SMS

Chaque artisan connaît cette frustration : vous avez bloqué une matinée pour une intervention, chargé votre camion de matériaux, et le client ne répond tout simplement pas à la porte. Pas d'appel, pas de message, juste un créneau vide et du chiffre d'affaires perdu. Les rappels SMS automatiques de Check-in ARTISAN s'attaquent à ce problème de front.

Des rappels automatiques, sans effort

Une fois vos préférences de rappel configurées, Check-in ARTISAN s'occupe de tout. Le système envoie automatiquement des SMS à vos clients avant leurs visites terrain. Vous choisissez le délai, un jour avant, deux jours avant, même quelques heures avant, et Check-in ARTISAN délivre le message sans que vous ayez à lever le petit doigt.

Réduisez drastiquement les absences

Les données du secteur montrent que les rappels automatiques d'interventions terrain réduisent les absences de 50 à 70 pour cent. Pour une entreprise bien remplie, cela peut représenter la récupération de plusieurs créneaux par semaine qui auraient autrement été perdus. Aux tarifs habituels d'intervention, les rappels SMS se rentabilisent largement dès le premier mois.

Des messages personnalisables

Les SMS ne sont pas des textes génériques envoyés par un robot. Vous pouvez personnaliser le modèle de message pour qu'il corresponde au ton et à la personnalité de votre entreprise. Incluez le nom du client, l'adresse du chantier, la date et l'heure de la visite, et le numéro de téléphone de votre entreprise. Faites-en sorte que le message soit personnel, parce qu'il représente votre entreprise.

Confirmation et annulation

Les clients peuvent répondre au SMS pour confirmer ou annuler la visite terrain. Lorsqu'ils le font, Check-in ARTISAN met à jour automatiquement le statut de la visite et vous prévient. Une annulation avec deux jours de préavis vaut infiniment mieux qu'une absence : vous avez le temps de combler le créneau avec une autre intervention ou d'ajuster votre approvisionnement en matériaux.

Messages de suivi

Au-delà des rappels, vous pouvez utiliser les SMS pour envoyer des messages de suivi après les interventions : remercier vos clients, les informer d'une recommandation de maintenance, ou leur proposer un contrat d'entretien. C'est un moyen simple et direct de rester en contact avec votre clientèle et de développer votre activité.

Des coûts SMS transparents

Les SMS sont facturés à l'usage, avec un tarif clair par message et sans frais cachés. Vous pouvez définir des limites de dépenses mensuelles pour maîtriser vos coûts. Votre tableau de bord Check-in ARTISAN affiche exactement combien de messages ont été envoyés, délivrés et auxquels on a répondu, pour que vous sachiez toujours ce que vous dépensez et ce que cela vous rapporte.